Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Aura Fitness Club

1. OBJETO DEL CONTRATO

Tras haber visitado las instalaciones del Club y conocer los servicios ofrecidos, el/la abonado/a declara suscribirse a un contrato de abono Aura Fitness Club (en adelante, el "Contrato"), nominativo e intransferible, que le autoriza a utilizar las instalaciones en autoservicio con acceso ilimitado dentro del horario de apertura.
Aura Fitness Club puede ofrecer al abonado/a la posibilidad de suscribirse a actividades complementarias opcionales. Las diferentes modalidades y condiciones tarifarias de estas actividades serán previamente aceptadas por el/la abonado/a y detalladas en el Contrato.

2. SUSCRIPCIÓN

Las modalidades de pago varían según la oferta y fórmula de abono elegida. Todas las fórmulas incluyen un pago periódico por el abono.
Los gastos de inscripción se pagan al momento de suscribir el contrato. Salvo pago al contado, el abono se paga por domiciliación bancaria cada mes.
En caso de que el cliente se desuscriba y posteriormente vuelva a darse de alta, se aplicará una penalización de 5 € en concepto de gastos de gestión.
Puedes consultar todos los tipos de suscripción y sus condiciones en www.aurafitness.es o directamente hablando con el personal del club.
Fórmulas disponibles:
2.1. Pase mensual: duración indefinida, pago cada mes por domiciliación.
2.2. Pase mensual con permanencia: duración indefinida, con un compromiso firme de 6 meses, pago cada mes.
2.3. Pase diario: Abono de duración fija de 1 día, pago al contado.

3. OPCIONES

Además de las fórmulas anteriores, el/la abonado/a puede suscribir opciones o actividades adicionales.
Las opciones son de duración indefinida y pueden cancelarse de forma presencial en el Club o enviando un correo a info@aurafitness.es con el motivo, mínimo 15 días antes del siguiente pago.
Si se cancela el Contrato, todas las opciones también quedarán canceladas.

4. VENTAS A DISTANCIA O FUERA DEL ESTABLECIMIENTO

Si el contrato se firma a distancia o fuera del establecimiento, el/la abonado/a tiene 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin motivo ni penalización, mediante carta certificada con acuse de recibo al Club.
Puede usar el formulario disponible en la sección “Contacto” del sitio web o cualquier declaración clara.
La carta debe incluir: nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, fecha de inscripción.
El Club tiene 14 días desde la notificación para reembolsar al/la abonado/a por el mismo medio de pago.
Si ya se entregó la tarjeta de acceso deberá devolverse en un plazo de 14 días tras la notificación del desistimiento. Los gastos de envío correrán a cargo del/la abonado/a.
Si se desea renunciar al derecho de desistimiento y empezar a usar el servicio inmediatamente, deberá informarse por escrito al Club.

5. PREVENCIÓN DE IMPAGOS

El Club puede pedir un cheque de garantía o una preautorización de tarjeta por el importe de 1 mes de abono.
Esta preautorización solo se usará si hay impago durante más de 1 mes. Se podrá pedir una nueva preautorización si caduca la anterior.
Si hay impago, se suspenderá la tarjeta hasta el pago del importe pendiente.
En caso de segundo impago o si no se regulariza, el contrato podrá ser rescindido automáticamente a costa del abonado/a.
Además, en caso de retraso, tras requerimiento previo, se aplicará una penalización de 5 €. El Club podrá usar agencias de recobro externas.
Garantía del precio:
El precio se mantiene fijo durante el contrato (excepto por cambio de IVA). No obstante, puede ser modificado en la renovación si cambian las condiciones económicas.

6. CONDICIONES DE ACCESO

Tras la firma del contrato, se entrega una tarjeta de acceso digital (código QR) a través de la App.
Con esta tarjeta (código QR), el/la abonado/a puede acceder al Club.

7. CERTIFICADO MÉDICO

Se reserva la empresa a solicitar al/la abonado/a presentar un certificado médico que permita al Club asesorarle en la práctica de las actividades deportivas ofrecidas.
Siempre el/la abonado/a declara bajo su responsabilidad que su estado de salud le permite practicar dichas actividades, y en particular, utilizar los servicios, equipos e instalaciones, habiendo leído previamente las normas de seguridad, higiene y uso correspondientes a cada espacio.
El/la abonado/a declara no padecer ninguna enfermedad cardíaca, respiratoria ni ninguna lesión o limitación física que le impida practicar las actividades del Club.
Las personas que sufran epilepsia u otras patologías que puedan complicar cualquier ayuda médica deben comunicarlo expresamente al Club.
El/la abonado/a reconoce haber sido informado/a de los riesgos asociados a la práctica deportiva en el Club.

8. REGLAMENTO INTERNO

El/la abonado/a declara haber leído el Reglamento Interno, ya sea expuesto en el Club o entregado al momento de la firma del contrato.
Asimismo, el/la abonado/a reconoce la necesidad de cumplir estrictamente con las normas de comportamiento, especialmente en lo que respecta a higiene y seguridad sanitaria.
En caso de incumplimiento de estas normas esenciales, el Club podrá expulsar al/la abonado/a sin previo aviso.

9. VESTUARIOS Y CONSIGNAS

El/la abonado/a está obligado/a a utilizar las taquillas individuales, cuyo uso se limita estrictamente a la duración de la sesión.
Debe traer su propio candado para cerrarla.
El uso de la taquilla se considera un préstamo gratuito durante el tiempo de entrenamiento.
Está prohibido dejar objetos personales dentro de las taquillas después de salir del Club. En caso de hacerlo, los candados se cortarán automáticamente y no se indemnizará por posibles pérdidas.
Se recuerda expresamente que los vestuarios no cuentan con vigilancia específica, por lo que se recomienda no dejar objetos de valor, eximiendo al club de cualquier responsabilidad de pérdida, sustracción, extravío, robo, etc...

10. OBSERVACIONES PARTICULARES DEL/DE LA SUSCRIPTOR(A) AL CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN

El/la suscriptor(a) que desee supeditar su compromiso contractual a determinadas condiciones debe expresarlas a través de un correo a info@aurafitness.es con el concepto de «observaciones particulares». El Club dispone entonces de un plazo de 48 horas para aceptar o rechazar dichas condiciones particulares. Pasado este plazo sin respuesta por parte del Club, se considerará que las condiciones particulares han sido rechazadas.

11. CIRCULACIÓN LIBRE EN LA RED

En caso de que el Club rescinda el contrato por incumplimiento grave del/de la suscriptor(a), éste no podrá volver a acceder al Club aunque suscriba una nueva suscripción. Se reserva el club en todo caso el derecho de admisión, pudiendo rescindir unilateralmente el club el contrato suscrito sin necesidad de establecer un preaviso previo.

12. MODALIDADES DE RESCISIÓN DEL CONTRATO

12.1. A iniciativa del/de la suscriptor(a)
12.1.1. Suscripción sin compromiso
El contrato puede ser rescindido en cualquier momento y por cualquier motivo de forma presencial o mediante correo a info@aurafitness.es, con un preaviso mínimo de 15 días antes de la próxima fecha de cobro.
Ejemplo: Si el próximo cobro es el 1 de julio, el aviso debe llegar al Club antes del 15 de junio.
12.1.2. Suscripción con compromiso
Durante la Período Inamovible, el contrato puede rescindirse unilateralmente por motivo legítimo, con carta certificada y 1 mes de preaviso (a contar desde la recepción por parte del Club).
Debe adjuntarse prueba del motivo, y el Club se reserva el derecho a verificar la validez del mismo.
Tras el periodo inamovible, el/la suscriptor(a) puede rescindir el contrato en cualquier momento y por cualquier motivo de forma presencial o mediante correo a info@aurafitness.es, con un preaviso mínimo de 15 días antes de la próxima fecha de cobro.
12.1.3. Suscripción con duración fija 1 día
Los contratos de duración determinada, pagados al contado, no pueden rescindirse antes de su término, salvo por causa mayor, falta grave del Club o motivo legítimo.
12.2. A iniciativa del Club
Al finalizar el periodo inamovible o en cualquier momento si es una suscripción sin compromiso, el Club puede rescindir el contrato mediante correo.
Además, el Club podrá rescindirlo de pleno derecho, sin preaviso ni indemnización en caso de falta grave del/de la suscriptor(a) o si su actitud, comportamiento o vestimenta:
Contraviene las buenas costumbres
Perturba el funcionamiento del Club
Incumple este contrato o el reglamento interno
Antes de aplicar esta rescisión, el/la suscriptor(a) tendrá derecho a ser escuchado y presentar alegaciones. Si no justifica su conducta, el contrato se dará por terminado.
En ese caso, si el Club ya cobró el abono por el mes en curso, reembolsará proporcionalmente el importe no consumido.

13. CASO DE FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor (evento imprevisible fuera del control de las partes), incluyendo problemas de salud, fallecimiento o causas profesionales, el/la suscriptor(a) podrá solicitar la rescisión incluso durante el periodo inamovible, mediante carta certificada con justificantes.
La rescisión será efectiva tras 1 mes de preaviso desde la recepción de la solicitud con pruebas. El Club podrá verificar la validez de los justificantes.
Si ya se hubiese cobrado una cuota (mensual o anual), se reembolsará proporcionalmente.
Por razones de salud o profesionales se entiende impedimento definitivo para utilizar el Club.
En caso de mudanza o traslado laboral, no se aceptará la rescisión.

14. SUSPENSIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

En caso de impedimento temporal superior a 1 mes (por salud, embarazo o causas profesionales –excepto vacaciones–), se podrá solicitar una suspensión temporal, con presentación de justificantes y entrega de la tarjeta física al Club. Esta será conservada durante toda la suspensión.
Una vez finalizado el impedimento, la suscripción se reanudará sin reducir el periodo inamovible.
La suspensión será efectiva desde la fecha de presentación de los documentos.

15. MEDIACIÓN DE CONFLICTOS

Siempre y cuando el abonado haya intentado previamente resolver el conflicto directamente con el Club mediante una reclamación escrita enviada por correo certificado con acuse de recibo, incluyendo el motivo, la descripción y los justificantes de su reclamación, se procederá a una conciliación entre las partes.
Para cualquier divergencia el fuero establecido y aceptado con la firma de cualquier suscripción será el partido judicial donde esta sito el domicilio social del club.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Antes de firmar su contrato, el/la abonado/a recibe la Política de Protección de Datos Personales, que explica cómo se tratan sus datos por parte del Club así como los derechos que le asisten.
Esta política se aplica tanto a los datos recopilados directamente por el Club como a los recogidos por el grupo a través del sitio web, sus aplicaciones o formularios en papel.
El tratamiento informático de los datos del abonado se efectúa conforme a la Ley de Protección de Datos y al Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), aplicable desde el 25 de mayo de 2018.
Esto da derecho al abonado/a a:
Acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, debe contactar con el servicio de atención al cliente del Club o enviar un correo electrónico a:
info@aurafitness.es, indicando su referencia de cliente.

17. CONTROL Y VIGILANCIA

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que las instalaciones de AURA FITNESS CLUB CB cuentan con sistemas de videovigilancia.

El Club cuenta con videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo conocedor de ello el suscriptor y consintiendo la grabación de cualquier imagen.
Estas imágenes están protegidas por la normativa sobre protección de datos personales y se archivan durante un máximo de 30 días, tras lo cual se eliminan automáticamente mediante el sistema informático.

17.1. Responsable del tratamiento:
AURA FITNESS CLUB CB
CIF: E75884056
Dirección: C/ Isla Tabarca, 1 – 46360 Buñol, Valencia (España)
Correo electrónico: info@aurafitness.es
Teléfono: 860 911 828
Web: www.aurafitness.es

17.2. Finalidad del tratamiento:
Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, así como controlar accesos.

17.3. Legitimación:
Interés público en la seguridad y protección de personas, bienes e instalaciones (art. 6.1.e RGPD).

17.4. Plazo de conservación:
Las imágenes se conservarán durante un máximo de 30 días, salvo comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o por obligación judicial.

17.5. Destinatarios:
En caso necesario, las imágenes podrán ser comunicadas a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales.

17.6. Ejercicio de derechos:
Podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, limitación y oposición en la dirección postal indicada o en el correo electrónico info@aurafitness.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

18. REGLAMENTO INTERNO

El cliente declara cumplir sin restricciones y bajo pena de expulsión las siguientes normas del Reglamento Interno:

- No está permitido estar sin camiseta, sin calzado ni ropa interior en las zonas de entrenamiento.
- Es obligatorio el uso de toalla.
- Es obligatorio limpiar el equipo y material tras su uso.
- Es obligatorio recolocar el material utilizado.
- Es obligatorio descargar el peso utilizado de las barras, racks y máquinas.
- En caso de accidente o uso indebido de material o instalación, se deberá avisar al personal.
- Respetar al resto de socios y personal del club.
- Se permite el uso de dispositivos de grabación siempre y cuando las imágenes no sean tomadas a terceros sin su consentimiento previo.
- Los entrenamientos colectivos ofertados por el centro tienen prioridad en el uso de espacios habilitados para ello.
- Es obligatorio que todo tipo de mochilas/bolsos se guarden en las taquillas, quedando totalmente prohibido llevarlas en las zonas de entrenamiento.
- Las taquillas son de uso diario, debiendo quedar vacías en la hora del cierre.
- Las duchas y WC son espacios habilitados únicamente para la higiene personal, quedando prohibido otras acciones como depilarse o afeitarse.
- Está totalmente prohibido tanto impartir como recibir entrenamientos personales por personas ajenas a la empresa autorizada para ello, quedando esta actividad reservada únicamente al personal de dicha empresa.
- El club no se hace responsable de los objetos perdidos.
- Únicamente está permitido el magnesio en formato líquido.
- Solo está permitido comer en la zona de descanso habilitada para ello.
- En caso de que las autoridades u organismo oficiales lo dictaminen, es obligatorio respetar las medidas sanitarias.
- El centro se reserva el derecho de poder implementar alguna norma en pro del bien común en caso de necesidad.